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    EIZO藝卓顯示器常見問題FAQ

    基本信息
    ColorEdge色彩管理系列
    FlexScan商用辦公系列




    基本信息

    1 Q:新機到手如何切換語言到簡體中文?

    A:

    請仔細閱讀箱內隨附的《設定指南》,或操作如下圖:

    2 Q:如何安全地對EIZO藝卓產品進行消毒和清潔(在新冠COVID-19疫情期間)?

    A:

    本指導適用于所有EIZO藝卓品牌的產品。

    由于新型冠狀病毒(COVID-19)的傳播,EIZO藝卓遇到了關于如何安全地消毒和清潔其產品的咨詢增加。

    請遵循以下步驟,在消毒時盡量減少對產品的損害。

    1) 清潔和消毒表面時,請戴上一次性手套。

    2) 關閉設備并斷開交流電源。切勿在產品通電或插電的情況下清洗產品。

    3) 斷開任何外部設備的連接。

    4) 切勿將任何液體直接噴到產品上。

    5) 只能使用柔軟的無絨布。 EIZO藝卓推薦使用EIZO ScreenCleaner套件中的微纖維布。使用微纖維布以外的材料可能導致產品損壞。

    6) 用70%的異丙醇溶液浸濕軟布。請仔細遵循制造商關于用異丙醇進行清潔和消毒的說明。

    7) 布應濕潤,但不能滴濕。

    8) 清潔顯示屏時,用沾有清潔液的布擦去顯示屏表面的任何污垢。不要用力按壓屏幕或框架的邊緣,因為這可能導致顯示器故障。不要試圖用刷子刷,因為這可能會劃傷面板。

    9) 在清潔后打開設備之前,確保表面已經完全風干。在接通電源之前,產品的表面不應看到任何水分。

    10) 每次清潔后,丟棄使用的一次性手套。脫下手套后立即清潔雙手,并進行處理。

    ? 上述清潔過程可能會導致表面變色、褪色、屏幕光澤度的改變或圖像質量下降。

    ? 切勿使用任何稀釋劑、苯、蠟或研磨性清潔劑,這可能會損壞產品。不要讓化學品直接接觸到產品。

    ? 請仔細閱讀說明書和產品的有限保證,熟悉安全和有效的使用方法。

    3 Q:為什么ScreenManager Pro或ColorNavigator等EIZO藝卓軟件無法識別連接到PC的USB 3.0端口的EIZO藝卓顯示器?

    A:

    一些USB3.0主機控制器有一個兼容性問題,可能無法識別所連接的USB設備。在這種情況下,請更新USB 3.0驅動程序或將USB設備連接到PC的USB 2.0端口。

    EIZO藝卓顯示器使用操作系統默認的USB驅動程序,我們沒有這個問題的更新。

    4 Q:電源開/關操作是否會縮短背光燈的壽命?

    A:

    不會,只要每天的開/關機操作不超過25次,就不會影響背光壽命。

    5 Q:EIZO藝卓顯示器的使用壽命有多長?

    A:

    EIZO藝卓顯示器的使用壽命與有限保證書中標明的保證時間相同。如果顯示器的保證時間是30,000小時,那么顯示器的使用壽命就是30,000小時,它被設計為至少無故障工作30,000小時。

    6 Q:盡管通過USB Type-A(USB-A)到USB Type-B(USB-B)線纜連接PC和顯示器,但沒有圖像顯示。

    A:

    USB-A不支持視頻輸出功能,與帶有DisplayPort Alt模式的USB Type-C不同。請通過DisplayPort、HDMI等圖像信號線連接PC和顯示器。

    7 Q:如何在外接顯示器上顯示智能手機的屏幕?

    A:

    iPhone蘋果手機用戶

    1) 屏幕投射(無線連接)

    iPhone可以使用AirPlay接收設備作為Apple TV投屏。請將Apple TV連接到顯示器的HDMI輸入,然后投屏。

    2) Lightning (有線連接)

    iPhone可以通過蘋果Lightning-數字AV適配器將圖像信號輸出到外部顯示器。請用HDMI線將顯示器連接到適配器上。

    Android安卓手機用戶

    1) 投屏(無線連接)

    大多數安卓設備可以使用Chromecast或Miracast等接收設備投屏。請將這種類型的設備連接到顯示器的HDMI輸入,然后投屏。

    2) USB Type-C (USB-C, 有線連接)

    一些安卓設備支持DisplayPort Alt模式。請檢查你的設備規格,用信號線連接顯示器。例如,USB-C,USB-C到DP,USB-C到HDMI。

    3) MHL (microUSB, 有線連接)

    一些舊的安卓設備在microUSB終端上支持MHL功能。請檢查您的設備規格,用MHL電纜(microUSB到HDMI)連接顯示器。

    8 Q:顯示器是否支持熱插拔?

    A:

    是的,帶有HDMI或DisplayPort(包括USB-C)的顯示器支持熱插拔。此外,一些EIZO藝卓顯示器具有HPD(熱插拔檢測)的切換功能,以實現兼容性。

    另一方面,傳統的接口(DVI或模擬RGB)不支持熱插拔。

    9 Q:擁有Thunderbolt 3 (USB-C)端口的Mac mini或iMac是否可以通過顯示器使用USB Type-C 供電?

    A:

    不行,Mac mini和iMac不支持USB-C 供電,它只適用于交流電源。

    10 Q:為什么多顯示器的數量被限制在四個屏幕,而第五個或更多的屏幕上沒有圖像?(包括環出)

    A:

    大多數GPU都支持多顯示器,最多4個屏幕。當你想使用第五個或更多的屏幕時,請添加一個GPU板或將你的GPU板替換為NVIDIA NVS 810這樣的特殊顯卡。

    11 Q:我們的顯示器是否有防油或防油煙保護?

    A:

    沒有,我們的顯示器不能在油性環境中使用。

    12 Q:擁有USB Type-C(USB-C)端口的iPad Pro是否與EIZO藝卓 USB-C顯示器兼容?

    A:

    是的,但我們還沒有測試每個組合。我們確認iPad Pro可以檢測顯示器的原始分辨率。(例如:2560x1440,3840x2160等)。

    13 Q:為什么我的筆記本電腦在用USB Type-C(USB-C)轉換線連接顯示器時無法充電?

    A:

    要給你的筆記本電腦充電,請直接用USB Type-C電纜連接顯示器。即使你用轉換線連接顯示器,顯示器也不能通過HDMI或DisplayPort等輸入端口供電。




    ColorEdge色彩管理系列

    1 Q:CG319X在默認設置下連接Mac PC時無法顯示DCI-4K (4096x2160)或不能全屏顯示,最大分辨率只能到3840 x 2160,如何解決?

    A:

    推薦使用DP信號,如顯示不正常,請在顯示器管理員模式下更改“信號模式”設定(“Ver1.2”改為“額外”)

    使用HDMI信號時,請在顯示器管理員模式下更改“信號模式”設定(“4K 60HZ”改為“4K 60HZ 額外”),但使用HDMI連接時,輸入信號為受限,并有相應的色階裁減。

    2 Q:藝卓CW(ColorNavigator7等)軟件與蘋果基于M1芯片的macOS系統的兼容性問題?

    A:

    藝卓CW軟件已更新支持蘋果基于M1芯片的macOS系統。

    更多藝卓CW軟件兼容性信息,請關注:

    https://www.eizoglobal.com/support/compatibility/software/mac/macos-big-sur/

    3 Q:當使用支持HDR的顯示器時,顏色會出現沖淡。

    A:

    這可能是因為操作系統中的高動態范圍設置被啟用,并且已選擇了SDR色彩模式。

    如果使用SDR色彩模式,請禁用操作系統中的高動態范圍設置。

    Windows : 設置 -> 系統 -> 顯示 -> HDR -> 關掉 "使用HDR"。

    mac:蘋果 -> 系統偏好 -> 顯示 -> 顯示設置 -> 關閉 "高動態范圍"。

    4 Q:內置校準傳感器和內置修正傳感器之間有什么區別?

    A:

    內置校準傳感器

    - ColorEdge CG系列的一個特點。(CG3146, CG319X, CG2700S, CG2730, CG247X)

    - 該傳感器可用于校準顯示器,與外部校準傳感器相同。

    - 該傳感器可以與外部校準傳感器的測量結果相關聯。

    - ColorNavigator可以用該傳感器制作顏色配置文件。

    - 自我校準功能允許預定校準。(周期:每月、每周、根據使用時間)。

    內置修正傳感器

    - ColorEdge CX和CS系列的一項功能。

    - 該傳感器的功能是只維護顏色和亮度的顯示。

    - 需要一個外部校正傳感器來制作顏色配置文件。

    - 自我修正功能允許預定修正。(周期:基于使用時間)

    5 Q:關于亮度(OSD和ColorNavigator 7的區別)?

    A:

    請參考下面的內容。

    未來的CS型號將在這兩種情況下以坎德拉(cd/m2)為單位顯示亮度。

    型號 OSD屏幕菜單 ColorNavigator 7
    CS2740 cd/m2 cd/m2
    CS2731 cd/m2 cd/m2
    CS2730 % cd/m2
    CS2420/CS2420-Z % cd/m2
    CS230 cd/m2 cd/m2

    6 Q:CG3146 標準模式的調整方法?

    A:

    HLG_BT.2100: 固定伽瑪

    除了HLG_BT.2100以外: 標準

    7 Q:關于Apple Mac Studio和我們產品的兼容性。

    A:

    Mac Studio是基于M1MAX的,所以請參考關于M1系列和顯示器兼容性的鏈接。

    Apple M1 series Chip Equipped Mac Computer and Monitor Compatibility | EIZO (eizoglobal.com)

    * M1 Ultra是由兩個M1 Max芯片構成。

    8 Q:關于ColorNavigator中顯示器的CMYK驗證。

    A:

    顯示器CMYK驗證允許你驗證標準值和模擬CMYK色塊的測量值之間的等效程度。

    9 Q:是否有可能升級CG2730以接近CG279X的規格?

    A:

    通過ColorNavigator 7可以實現PQ和HLG以外的相同校準目標。

    但是,PQ和HLG預設及相關功能在CG2730上不可用。

    10 Q:在ColorEdge上顯示錯誤代碼190501。

    A:

    這個錯誤代碼意味著零點校準錯誤。

    在傳感器初始化期間,光線進入了傳感器。請將房間變暗并再次嘗試校準。

    如果錯誤仍然繼續出現,傳感器可能有問題,應該進行修復。

    11 Q:哪些ColorEdge顯示器支持HDR10?

    A:

    支持HDR伽瑪的ColorEdge顯示器可以顯示來自HDR10設備輸出的信號。

    請參考設置手冊,為HDR10選擇合適的伽瑪和色彩空間。

    12 Q:下面的OSD信息出現 "USB-C DP Unsupported"

    A:

    當連接到USB Type-C接口的外部設備不支持視頻信號輸出時,會出現該信息。

    請檢查所連接設備的USB Type-C端口是否支持視頻信號輸出,并請檢查是否連接了EIZO藝卓指定的信號線。

    13 Q:ColorEdge顯示器如何校準?

    A:

    請訪問藝卓官網,下載ColorNavigator7(簡稱CN7)適用版本,安裝后打開CN7,點擊軟件界面右上角的“?”號即CN7校準使用說明書,按照相應步驟進行相關顯示器的校準。

    或參考以下3步驟:

    14 Q:使用藝卓ColorEdge顯示器需要配備特殊顯卡嗎?

    A:

    正常使用時無需特殊顯卡,只需顯卡支持顯示器最大分辨率即可,如需正確顯示HDR模式則要求顯卡需支持DisplayPort 1.4 或 HDMI 2.0 或更高版本,系統也應升級到相應版本(詳情請訪問各OS系統官網)。

    15 Q:使用藝卓ColorNavigator校色軟件無法顯示中文?

    A:

    如您的藝卓ColorEdge顯示器是海淘產品或非國行正品則無法使用中文;如果是國行正品,請在打開ColorNavigator軟件前,確認USB連接線(Type-B一Type-A)已連接PC和顯示器,如已連接則默認中文顯示。




    FlexScan商用辦公系列

    1 Q: 如何使用Screen InStyle用熱鍵切換輸入信號?

    A:

    例如,您可以通過使用Screen InStyle的熱鍵來切換2臺PC的輸入信號。

    按以下方式連接顯示器、PC和鍵盤,以便您可以從PC-1切換輸入信號。

    PC-2可以用一臺Mac電腦或游戲機代替。

    對于有內置KVM功能的機型,您可以使用連接到顯示器的鍵盤來切換信號。

    *您必須在每臺PC上安裝Screen InStyle。

    2 Q:是否有一款FlexScan顯示器可以禁用不必要的輸入端口?

    A:

    沒有,FlexScan中沒有適用的產品。

    3 Q: 當使用Screen InStyle的Circadian功能時,我應該在Windows 10上禁用夜光嗎?

    A:

    Circadian功能和夜光都會改變顯示器的色溫,請在Windows 10上禁用夜光以避免沖突。

    4 Q:使用Screen InStyle的Screen Layout時,是否需要通過USB連接?

    A:

    即使顯示器和電腦沒有通過USB連接,Screen InStyle的屏幕布局也可通過信號線工作。

    對話框和其他有設定尺寸的不能被定位。

    如果Screen InStyle是在用戶授權的情況下使用的,那么諸如任務管理器等需要管理授權才能操作的進程就不能被定位。

    當同一屏幕在多個顯示器上顯示時,以下設置可能無法操作。

    1) Windows 10: 當在 "顯示設置 "下的 "多個顯示器 "中選擇 "復制這些顯示器 "時。

    2) Windows 8.1。當在 "屏幕分辨率 "下的 "多個顯示器 "中選擇 "復制這些顯示器 "時。

    5 Q:在Windows操作系統上,連接到FlexScan的LAN端口的網絡斷開。

    A:

    如果顯示器上的LAN端口斷開,請確認以下幾點。

    - 在顯示器上啟用 "兼容模式"。

    - 連接到筆記本電腦的另一個USB-C端口

    - 更新筆記本電腦的USB-C驅動

    - 進行Windows更新

    - 重置網絡*。

      *要重置網絡設置,請進入 "開始 "菜單>"設置

        網絡和互聯網 > 狀態 > 網絡重置。

    - 禁用流量控制*。

    *[如何禁用流量控制]

    1) 按鍵盤上的Windows Logo鍵和 "X "鍵,選擇 "設備管理器"。

    2) 在 "網絡適配器 "類別中選擇 "Realtek USB GbE 家庭控制器",右鍵單擊并選擇 "屬性"。

    3) 選擇 "高級 "標簽。

    4) 在屬性中選擇 "流量控制",并將其值設置為 "已禁用"。

    6 Q:當用菊式鏈接Daisy Chain連接第一臺顯示器和第二臺顯示器時,是否可以使用USB-C轉HDMI適配器或USB-C轉VGA適配器?

    A:

    理論上講,這是可行的,但兼容性是相當不確定的。

    我們建議使用USB-C轉USB-c線或USB-C轉DisplayPort線,并交換配備這些輸入接口的顯示器。

    7 Q:藝卓EV2495/EV2795配備的USB集線器的傳輸速率是多少?

    A:

    這取決于菊式鏈接的設置。

    - Daisy Chain:關閉

             USB3.1 Gen1(最大5Gbps)。

    - Daisy Chain:開

             USB2.0(最大480Mbps)。

    8 Q:當顯示器關閉或處于待機狀態時,EV3895/EV2795/EV2495的LAN網絡連接可以使用嗎?

    A:

    即使顯示器處于二次電源開關的省電模式,LAN端口也是可以使用的,但是,二次電源開關使用時必須啟用兼容模式。

    [注意]

    當顯示器的主電源關閉時,USB下行口包括LAN端口將不工作。

    9 Q:我怎樣才能禁用USB PD(USB Power Delivery)功能?

    A:

    包括我們的FlexScan在內的顯示器沒有配備禁用電源傳輸的功能。

    為了控制電池充電的開始或停止,有必要使用筆記本電腦的BIOS或專門的節電軟件。

    10 Q:我們可以向上90度或向下90度安裝FlexScan嗎?

    A:

    不可以。

    FlexScan沒有內置風扇。且在向下90度安裝該顯示器時,電源單元或LCD模塊的熱量會積聚在顯示器機身中,有可能會縮短顯示器的壽命。

    11 Q:EV3285/EV3237的副屏尺寸是多少?

    A:

    [H水平像素大小]

    - 大:1280

    - ?。?024

    *副屏以保持長寬比顯示。

    12 Q:FlexScan顯示器中的電池是鋰電池還是鋰離子電池?

    A:

    不是,顯示器中沒有使用這兩種電池。

     

     

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